Карьерная лестница |психолог

Пост без текстового описания.

Как сказать начальнику, что он ошибается Сцена. Планёрка. Начальник бодро сообщает: — Я пообещал собственнику, что сдадим проект к первому декабря. А вы сидите и точно знаете: подрядчик в лучшем случае успеет к пятнадцатому. И то если никто не заболеет. Все кивают. Вы смотрите в стол. Внутри у вас испанский стыд: человек на ваших глазах едет в стену, а вы молчите. Под одним из постов подписчица написала ровно про это: «Вижу руководителей, которые в этом как котята. Свои мозги не вставишь. А у меня испанский стыд. И сказать не скажешь, начальник же». И знаете, что я думаю? Испанский стыд — это хороший сигнал. Он значит, что вы видите ошибку раньше, чем её видит он. Почему же мы молчим? Потому что «вы ошибаетесь» начальник слышит как «вы дурак». А дураком себя не любит чувствовать никто, особенно тот, кто сидит выше. Поэтому вопрос в том, как сказать, чтобы ему было выгодно вас услышать. Вернёмся к нашей планёрке. Совещание закончилось, вы заходите к нему один на один. Не при всех: публичная правота — самый дорогой вид правоты. Дальше у вас три хода. Ход первый: через его цель. Вы говорите не о его ошибке, а о том, чего он хочет: «Вам ведь важно, чтобы собственник остался доволен? Я боюсь, что первое декабря нас подставит. Давайте подумаем, как не обжечься». Вы не против него. Вы за него. Ход второй: через вопрос. Не подсказываете ответ, а даёте ему дойти самому: «А если подрядчик опоздает хотя бы на неделю, что мы скажем собственнику?» Он задумается. И сам предложит перенести срок. Да, идея станет его. Ну и пусть. Вам нужен результат, а не медаль. Ход третий: через факты. Если первые два не сработали, никаких «мне кажется»: «В прошлый раз этот подрядчик задержал сдачу на двенадцать дней. Вот переписка». С мнением спорить легко. С перепиской сложнее. И главное. Сказали один раз, спокойно, с аргументами. Записали письмом: «По итогам разговора: я обозначила риск по срокам, решение за вами». Всё. Дальше это его решение и его ответственность. Вы не нанимались спасать его от каждой ошибки. Свои мозги, конечно, не вставишь. Но показать, куда смотреть, можно. Главное, сделать это до того, как он врежется в стену, а не после. «Я же говорила» ещё никого ничему не научило. Видео в тему)))))

Вас перебили на совещании. Вы замолчали. А вечером придумали десять блестящих ответов. Дело не в воспитании того, кто перебил. И даже не в вашем красноречии. Перебивают тех, кого перебивать дёшево. На VC я написала, как сделать, чтобы это подорожало: какие фразы работают в моменте, когда слова не помогут вообще и почему решения на совещаниях принимаются до совещания. И там же книга, которая объясняет это лучше любого тренинга. Читать → [ссылка]